Estudos Disciplinares VIII Avaliação II 10 em 10 pontos

• Pergunta 1

  1 em 1 pontos

  	São exigências na implantação do processo de Gestão do Conhecimento:
  	Resposta Selecionada: e.   todas as alternativas acima são exigências do processo de Gestão do Conhecimento.

• Pergunta 2

  1 em 1 pontos

  	A Gestão do Conhecimento é recente?
  	Resposta Selecionada: d.  Sempre fez parte do desenvolvimento humano.

• Pergunta 3

  1 em 1 pontos

  	A Tecnologia da Informação tem relação com a globalização e com a Gestão do Conhecimento?
  	Resposta Selecionada: e.  Sim, foi a TI que tornou viável a globalização, e a TI tem sido fundamental na GC.

• Pergunta 4

  1 em 1 pontos

  	Os Sistemas de Informação estratégicos: I. integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização. II. agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organização. III. tratam das transações rotineiras da organização. Responda:
  	Resposta Selecionada: c.  Apenas a I está correta.

• Pergunta 5

  1 em 1 pontos

  	Para facilitar os processos do conhecimento, uma organização deve:
  	Resposta Selecionada: e.  capacitar melhor, gerar conhecimento mais rápido, codificá-lo e transferi-lo.

• Pergunta 6

  1 em 1 pontos

  	Como fazer para que as pessoas compartilhem e registrem o seu conhecimento?
  	Resposta Selecionada: e.  Todas estão corretas.

• Pergunta 7

  1 em 1 pontos

  	Quando falamos em informações, tanto nas empresas como em nível pessoal, qual o maior obstáculo a ser ultrapassado?
  	Resposta Selecionada: e.  O excesso de informações.

• Pergunta 8

  1 em 1 pontos

  	A TI e a GC impactaram na criação de novos produtos?
  	Resposta Selecionada: d.  Sem dúvida, com a TI e a GC o desenvolvimento de novos produtos e serviços aumentou.

• Pergunta 9

  1 em 1 pontos

  	Como se comportam as empresas inovadoras?
  	Resposta Selecionada: e.  Todas as alternativas acima estão corretas.

• Pergunta 10

  1 em 1 pontos

  	A Gestão do Conhecimento pode ser considerada um bem estratégico?
  	Resposta Selecionada: c.  Sim, pode ser considerada como parte estratégica da empresa.

Estudos Disciplinares VIII Questionário Unidade II 5 em 5 pontos

• Pergunta 1

  0,5 em 0,5 pontos

  	O que faz um sistema operacional?
  	Resposta Selecionada: a.  Trata das transações rotineiras da organização. Respostas: a.  Trata das transações rotineiras da organização. b.  Trata da automatização dos projetos. c.  É parte fundamental da Gestão do Conhecimento. d.  É a base dos sistemas de informação. e.  É fundamental para a TI. Feedback da resposta: Resposta correta: A Comentário: os sistemas operacionais automatizam e controlam todos os processos das organizações automatizadas, por isso são de fundamental importância para o controle da produção.

• Pergunta 2

  0,5 em 0,5 pontos

  	O que fazem os sistemas de informação gerencial?
  	Resposta Selecionada: d.  Agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão. Respostas: a.  Complementam os sistemas operacionais. b.  São uma evolução dos sistemas operacionais. c.  Ajudam na Gestão do Conhecimento. d.  Agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão. e.  São sistemas ultrapassados, que não utilizamos mais atualmente, foram totalmente substituídos pelos sistemas de GC. Feedback da resposta: Resposta correta: D Comentário: os sistemas de informação gerencial são muito importantes para as organizações, pois agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organização.

• Pergunta 3

  0,5 em 0,5 pontos

  	O que são sistemas de informação comerciais?
  	Resposta Selecionada: a.  São sistemas que coletam, analisam, compartilham e monitoram as de informações. Respostas: a.  São sistemas que coletam, analisam, compartilham e monitoram as de informações. b.  São usados para transações comerciais em geral. c.  São a base de tratamento de dados e informações da área de marketing. d.  São sistemas que modelam dados. e.  São os sistemas responsáveis pelo uso do conhecimento em todo o ambiente organizacional. Feedback da resposta: Resposta correta: A Comentário: oferecem suporte à gestão de negócios de uma organização, tanto em relação ao comércio com outras empresas como ao atendimento ao cliente, por isso precisam coletar, analisar, monitorar e compartilhar informações.

• Pergunta 4

  0,5 em 0,5 pontos

  	O que são sistemas de informação estratégicos?
  	Resposta Selecionada: b.  Integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização. Respostas: a.  São mais versáteis que os sistemas gerenciais, por isso a tendência atual é substituir um pelo outro. b.  Integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização. c.  Sintetizam dados para que possamos utilizá-los. d.  São a base da Gestão da Inovação. e.  Deram origem à Gestão do Conhecimento. Feedback da resposta: Resposta correta: B Comentário: os sistemas de informação estratégicos são fundamentais porque integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização. Utilizam ferramentas de análise e comparação complexas, além disso, ainda têm a missão de facilitar a tomada de decisão dos gestores.

• Pergunta 5

  0,5 em 0,5 pontos

  	O que é Gestão da Informação?
  	Resposta Selecionada: d.  É o processo de busca, identificação, classificação, processamento, armazenamento e disseminação de informações. Respostas: a.  Uma atividade complementar da Gestão do Conhecimento. b.  Uma atividade complementar da Gestão da Inovação. c.  Uma técnica que transforma dados em informações. d.  É o processo de busca, identificação, classificação, processamento, armazenamento e disseminação de informações. e.  É o processo de uso de conhecimento e transformação do tácito em explícito. Feedback da resposta: Resposta correta: D Comentário: a gestão da informação é uma forma de administrar a informação para que a mesma possa ser usada de forma correta.

• Pergunta 6

  0,5 em 0,5 pontos

  	O que é datawarehouse?
  	Resposta Selecionada: e.  Um banco de dados inteligente. Respostas: a.  Uma alternativa ao uso da GC. b.  Uma funcionalidade dos sistemas de informação comercial. c.  A evolução da Gestão da Inovação. d.  A base dos sistemas operacionais. e.  Um banco de dados inteligente. Feedback da resposta: Resposta correta: E Comentário: é um banco de dados que possui maior eficácia para o correto gerenciamento dos dados e das informações.

• Pergunta 7

  0,5 em 0,5 pontos

  	Podemos considerar a Gestão do Conhecimento como uma tecnologia?
  	Resposta Selecionada: d.  Não é uma tecnologia, mas usa e depende da tecnologia para existir. Respostas: a.  Sim, é uma tecnologia de última geração. b.  Sim, embora seja ultrapassada e obsoleta dentro da TI.  c.  Não, pois é um sistema de informação completo e não uma tecnologia. d.  Não é uma tecnologia, mas usa e depende da tecnologia para existir. e.  Não, é uma teoria que não usa TI. Feedback da resposta: Resposta correta: D Comentário: a GC não é uma tecnologia, mas depende da tecnologia para existir e crescer, pois sem TI não temos os recursos adequados para filtrar e armazenar os conhecimentos gerados pela empresa e pelos colaboradores.

• Pergunta 8

  0,5 em 0,5 pontos

  	Por que a Gestão da Informação é importante para fazer Gestão do Conhecimento?
  	Resposta Selecionada: e.  Porque informações de boa qualidade são essenciais para uma boa tomada de decisão. Respostas: a.  Porque são atividades complementares. b.  Porque juntas dão origem à Gestão da Inovação. c.  Porque criam conexões entre metodologias e pessoas. d.  Porque uma depende da outra. e.  Porque informações de boa qualidade são essenciais para uma boa tomada de decisão. Feedback da resposta: Resposta correta: E Comentário: a Gestão da Informação garante maior integridade, veracidade, estabilidade e segurança da informação. Esses são fatores fundamentais para a tomada de decisão.

• Pergunta 9

  0,5 em 0,5 pontos

  	Por que precisamos fazer Gestão do Conhecimento?
  	Resposta Selecionada: c.  Para não cometer os mesmos erros do passado e registrar o conhecimento dos colaboradores. Respostas: a.  Para o treinamento dos funcionários. b.  Para impedir que a concorrência lance novos produtos e serviços. c.  Para não cometer os mesmos erros do passado e registrar o conhecimento dos colaboradores. d.  Para impedir demissões injustas. e.  Para saber quem deve ser promovido. Feedback da resposta: Resposta correta: C Comentário: a GC deve ser feita para que a corporação evolua e aprenda com os erros cometidos no passado e registrar o conhecimento dos colaboradores para que possa ser usado por todos.

• Pergunta 10

  0,5 em 0,5 pontos

  	Qual a maior dificuldade da Gestão do Conhecimento?
  	Resposta Selecionada: a.  Transformar conhecimento tácito em explícito. Respostas: a.  Transformar conhecimento tácito em explícito. b.  Transformar conhecimento explícito em tácito. c.  Criar manuais para os usuários. d.  Ser reconhecida como tecnologia. e.  A GC não possui nenhuma dificuldade específica. Feedback da resposta: Resposta correta: A Comentário: a maior dificuldade da Gestão do Conhecimento é transformar o conhecimento tácito, que está dentro da cabeça das pessoas em algo explícito, que todos possam usar.